Câu hỏi thường gặp về Thanh toán
1. OKX Pay là gì?
OKX Pay là một giải pháp thanh toán liền mạch cho phép bạn gửi và nhận ngay lập tức USDC, USDG và USDT trên mạng lưới X Layer mà không phát sinh thêm phí. Dịch vụ này có ví thông minh đa chữ ký, đảm bảo bảo mật được tăng cường. Ngoài các giao dịch tài chính, OKX Pay còn tích hợp các tính năng xã hội, chẳng hạn như nhắn tin tích hợp để trao đổi với người khác và khả năng gửi tài sản mã hóa dưới dạng quà tặng được cá nhân hóa, giúp thanh toán kỹ thuật số trở nên hấp dẫn và thân thiện với người dùng hơn.
2. Tôi có đủ điều kiện sử dụng OKX Pay không?
Điều kiện sử dụng OKX Pay tùy thuộc vào vị trí của bạn. Tìm hiểu thêm tại đây.
3. Làm cách nào để kích hoạt OKX Pay?
Trước khi kích hoạt tài khoản OKX Pay, vui lòng đảm bảo đáp ứng các yêu cầu dưới đây:
Tài khoản cá nhân đã đăng ký thành công trên nền tảng của chúng tôi.
Đã hoàn tất xác minh danh tính trên nền tảng.
Đã tạo thành công passkey (thiết bị Android phải hỗ trợ dịch vụ Google).
Quốc gia dùng để xác minh danh tính không được nằm trong danh sách hạn chế tại đây.
Ứng dụng phải được cập nhật lên phiên bản mới nhất (Khuyến nghị: iOS 16+ và Android 7+).
Sau khi đáp ứng các yêu cầu, bạn có thể kích hoạt Thanh toán của mình theo các bước sau: Làm thế nào để kích hoạt Thanh toán của tôi?
4. Làm thế nào để chuyển tiền đến số điện thoại hoặc email trên OKX Pay?
Dưới đây là hướng dẫn đơn giản để bạn chuyển tiền đến số điện thoại hoặc email trên OKX Pay:
Mở ứng dụng OKX và chọn chế độ Pay ở góc trên bên phải trên trang chủ
Chọn tùy chọn Thanh toán > Thanh toán cho bất kỳ liên hệ nào
Chọn crypto > Nhập số lượng bạn muốn gửi > Chọn Tiếp theo
Chọn người nhận theo tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email. Ngoài ra, bạn có thể thanh toán nhanh chóng qua chức năng Quét mã QR .
Xem lại chi tiết giao dịch và chọn Thanh toán
Hoàn tất xác minh để gửi crypto cho người nhận.
5. Làm cách nào để chuyển tiền đến sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài?
Dưới đây là hướng dẫn đơn giản giúp bạn chuyển tiền đến sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài:
Mở ứng dụng OKX và chọn chế độ Thanh toán ở góc trên cùng bên phải trên trang chủ
Chọn tùy chọn Thanh toán > Thanh toán địa chỉ ví
Chọn giữa Sàn giao dịch hoặc nền tảng (OKX, Bybit, Binance, Kraken và nhiều nền tảng khác) hoặc Ví tự quản (Ví Web3 OKX, MetaMask, Trezor và nhiều ví khác) > Tiếp theo
Chọn mạng lưới > Nhập/Dán địa chỉ ví hoặc tên miền ENS. Ngoài ra, bạn có thể thanh toán nhanh qua chức năng Quét mã QR bằng cách chọn chức năng Quét > Tiếp theo
Chọn crypto > Nhập số lượng bạn muốn gửi > Chọn Xem trước > Gửi crypto onchain
Hoàn tất xác minh để gửi crypto cho người nhận.
6. Làm cách nào để nhận thanh toán trên Pay?
Khi ai đó gửi cho bạn USDC, USDG hoặc USDT, bạn sẽ nhận được thông báo đẩy tức thì từ ứng dụng OKX, cho bạn biết tiền đang được chuyển đến.
Nếu người gửi chia sẻ một liên kết thanh toán qua SMS hoặc email, việc nhấp vào liên kết sẽ đưa bạn trực tiếp đến trang tải xuống ứng dụng của chúng tôi (nếu bạn chưa cài đặt), cho phép bạn truy cập tiền của mình.
Lưu ý: Trước khi bạn có thể nhận hoặc sử dụng tiền, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính. Điều này là bắt buộc để đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ và bảo vệ bạn cũng như tài sản của bạn khỏi các hoạt động gian lận.
Nếu không hoàn tất bước này, bạn sẽ không thể nhận hoặc quản lý tài sản đã được chuyển.
Mở ứng dụng OKX để xem lại số lượng và thông tin người gửi.
Nếu bạn có tài khoản Pay, tiền sẽ tự động xuất hiện trong số dư Pay của bạn.
Nếu bạn là người dùng OKX hiện tại nhưng chưa có tài khoản Pay, bạn cần thực hiện quy trình đăng ký Pay để kích hoạt Pay. Sau đó, tiền sẽ tự động xuất hiện trong số dư Pay của bạn.
Nếu bạn không phải là người dùng OKX, bạn cần tạo Tài khoản OKX và tài khoản Pay. Chỉ khi đó, tiền mới tự động xuất hiện trong số dư Pay của bạn.
Sau khi nhận được khoản thanh toán, bạn có thể:
Gửi tiền cho người khác.
Chuyển tiền vào tài khoản Nền tảng giao dịch của bạn và quy đổi tiền sang đồng tiền địa phương của bạn.
7. Tôi có thể thanh toán cho những người không có Tài khoản OKX không?
Có, bạn chỉ cần nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của họ. Nếu bạn đã nhập danh bạ, chỉ cần tìm kiếm tên, số điện thoại và địa chỉ email của người nhận. Nếu người nhận không có Tài khoản OKX, họ sẽ cần tạo một tài khoản để nhận khoản thanh toán. Người nhận sẽ cần tạo Tài khoản OKX trong vòng 48 giờ để nhận tiền. Nếu họ không tạo tài khoản trong vòng 48 giờ, tiền sẽ được hoàn trả về người gửi.
8. Tôi có cần Tài khoản OKX để sử dụng OKX Pay không?
Có, bạn cần có một Tài khoản OKX đã đăng ký, hoàn tất xác minh danh tính và tạo một tài khoản Thanh toán để gửi và nhận thanh toán bằng Thanh toán.
9. Làm cách nào để khôi phục tài khoản OKX Pay sau khi đổi thiết bị?
Chuyển sang thiết bị mới: nếu bạn chuyển sang một thiết bị mới, bạn có thể tiếp tục sử dụng passkey như bình thường, miễn là tài khoản mới của bạn (Google hoặc Apple ID trên thiết bị mới) hỗ trợ passkey và bạn đăng nhập bằng tài khoản hiện có của mình trên thiết bị mới. Đó là vì passkey được lưu trữ trên đám mây (ví dụ: Google Password Manager hoặc iCloud Keychain) chứ không phải trên một thiết bị duy nhất.
Chuyển từ Android sang iPhone: khi sử dụng passkey trên các hệ điều hành khác nhau, bạn có thể hoàn tất xác minh bằng cách quét Mã QR. Khi bạn khởi tạo một hành động yêu cầu xác minh passkey trên iPhone mới, thiết bị mới sẽ tạo một Mã QR. Sử dụng thiết bị Android cũ của bạn để quét Mã QR. Sau khi được xác minh, bạn có thể hoàn tất giao dịch hoặc hành động đó. Lưu ý rằng cách này yêu cầu passkey trên thiết bị Android của bạn vẫn hoạt động bình thường.
10. Tôi có thể truy cập OKX Pay bằng cách nào nếu thiết bị Android của tôi không được hỗ trợ?
Nếu bạn muốn truy cập các tính năng Thanh toán, bạn cần tạo một passkey. Chúng tôi khuyên bạn nên đăng nhập vào các dịch vụ của Google hoặc sử dụng một thiết bị iOS.
11. Nếu thiết bị của tôi không hỗ trợ nhận dạng khuôn mặt, tôi vẫn có thể sử dụng Thanh toán không?
Có, bạn vẫn có thể sử dụng Thanh toán và đăng nhập bằng vân tay hoặc mật khẩu.
12. Tính năng Convert trong OKX Pay là gì?
OKX Pay chỉ hỗ trợ gửi và nhận thanh toán bằng stablecoin trên mạng lưới X Layer. Convert cho phép bạn hoán đổi crypto mà bạn đã nhận trên các mạng lưới khác và chuyển chúng sang X Layer để có thể sử dụng trong OKX Pay.
Hiện tại, Convert to OKX Pay hỗ trợ quy đổi tài sản từ Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche và Optimism.
Tìm hiểu thêm tại đây.
13. Tôi đã gửi thanh toán nhầm người bằng OKX Pay. Tôi có thể làm gì?
Khoản thanh toán sẽ được trả lại sau 48 giờ nếu chưa được chấp nhận. Nếu đã được chấp nhận, khoản thanh toán không thể hoàn tác.
14. Tôi đã gửi thanh toán cho ai đó nhưng họ không chấp nhận. Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?
Nếu người nhận chưa có tài khoản Pay, họ sẽ có 48 giờ để tạo tài khoản nhằm nhận khoản thanh toán.
15. Tôi có thể sử dụng OKX Pay trên trình duyệt web không?
Hiện tại, bạn chỉ có thể sử dụng Thanh toán trên ứng dụng OKX.
16. Làm cách nào để kiểm tra số dư khả dụng khi sử dụng OKX Pay?
Khi bạn vào luồng OKX Pay, số dư khả dụng của USDC, USDG và USDT sẽ hiển thị ngay bên dưới số lượng thanh toán.
17. Làm cách nào để tăng số dư trên tài khoản Thanh toán của tôi?
Bạn có thể tăng số dư bằng cách nạp tiền từ nền tảng giao dịch hoặc nhận tiền on-chain.
18. Tôi có thể xem lịch sử thanh toán OKX Pay của mình ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy trong mục Hoạt động gần đây trên trang chủ OKX Pay, và bạn có thể nhấn vào một bản ghi cụ thể để xem thêm chi tiết hoặc nhấn Xem tất cả để xem danh sách đầy đủ.
Tìm hiểu về tài khoản OKX Pay tại đây.
19. Làm cách nào để quy đổi số dư trong tài khoản Pay của tôi sang tiền pháp định?
Bạn có thể chuyển tiền số dư trong tài khoản OKX Pay sang tài khoản funding hoặc tài khoản Giao dịch của sàn, sau đó sử dụng các chức năng giao dịch, quy đổi hoặc rút tiền được hỗ trợ trên sàn để quy đổi số dư sang tiền pháp định hoặc các loại tài sản mã hóa khác. Vui lòng đảm bảo tài khoản của bạn đã hoàn tất xác minh danh tính và tuân thủ các quy định liên quan.
20. Số dư OKX Pay của tôi có được tính vào ngưỡng tài sản VIP trên Nền tảng giao dịch không?
Có, số dư OKX Pay của bạn sẽ được cộng gộp với tài sản trên Nền tảng giao dịch khi xác định cấp VIP của bạn (áp dụng khi cấp VIP được đánh giá dựa trên số dư tài sản). Ví dụ, nếu bạn nắm giữ 90.000 USDT trong tài khoản Nền tảng giao dịch và 10.000 USDT trong số dư OKX Pay, cấp VIP của bạn sẽ được tính dựa trên tổng gộp là 100.000 USDT.