Questions fréquentes sur Pay

1. Qu’est-ce que Pay ?

Pay est une solution de paiement fluide qui vous permet d'envoyer et de recevoir instantanément des USDC, USDG et USDT sur le réseau X Layer sans frais supplémentaires. Elle intègre un portefeuille intelligent multi-signatures, garantissant une sécurité renforcée. Au-delà des transactions financières, Pay propose des fonctionnalités sociales, telles qu'une messagerie intégrée pour communiquer avec d'autres utilisateurs et la possibilité d'envoyer des cryptomonnaies sous forme de cadeaux personnalisés, rendant ainsi les paiements numériques plus attrayants et conviviaux.

2. Suis-je éligible à l’utilisation de Pay ?

L’éligibilité à l’utilisation de Pay dépend de votre localisation. Pour en savoir plus, cliquez ici.

3. Comment activer Pay ?

Avant d’activer votre compte Pay, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

• Un compte personnel enregistré avec succès sur notre plateforme.

• Vérification d’identité effectuée sur la plateforme.

• Création réussie d'une clé d'authentification (les appareils Android doivent prendre en charge les services Google).

• Le pays utilisé pour la vérification d’identité ne doit pas figurer sur la liste des pays restreints disponible ici.

• L’appli doit être mise à jour vers la dernière version (recommandé : iOS 16+ et Android 7+).

Une fois les conditions remplies, vous pouvez activer Pay en suivant ces étapes : Comment activer mon compte Pay ?

4. Comment transférer des fonds vers un numéro de téléphone ou un email sur OKX Pay ?

Voici un guide simple pour transférer des fonds vers un numéro de téléphone ou un email sur OKX Pay :

1. Ouvrez l'appli OKX et sélectionnez le mode Pay en haut à droite de la page d'accueil

2. Sélectionnez l'option Pay > Pay any contact

3. Sélectionnez la crypto > Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer > Sélectionnez Next

4. Sélectionnez le destinataire par son nom, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail. Vous pouvez également payer rapidement à l'aide de la fonction Scanner un code QR .

5. Vérifiez les détails de la transaction et sélectionnez Pay

6. Effectuez la vérification pour envoyer la crypto au destinataire.

5. Comment transférer des fonds vers une plateforme d'échange ou un portefeuille externe ?

Voici un guide simple pour transférer des fonds vers une plateforme d'échange ou un portefeuille externe :

1. Ouvrez l'appli OKX et sélectionnez le mode Pay en haut à droite de la page d'accueil

2. Sélectionnez l'option Pay > Pay une adresse de portefeuille

3. Choisissez entre Plateforme d'échange ou plateforme (OKX, Bybit, Binance, Kraken et bien d'autres) ou Portefeuille autonome (OKX Wallet, MetaMask, Trezor, etc.) > Suivant

4. Sélectionnez le réseau > saisissez/collez une adresse du portefeuille ou un domaine ENS. Vous pouvez également payer rapidement grâce à la fonction Scan QR code en sélectionnant la fonction Scan > Next

5. Sélectionnez la crypto > saisissez le montant que vous souhaitez envoyer > sélectionnez Preview > Envoyer des crypto onchain

6. Effectuez la vérification pour envoyer la crypto au destinataire.

6. Comment recevoir des paiements sur Pay ?

1. Lorsqu'une personne vous envoie des USDC, USDG ou USDT, vous recevrez une notification push instantanée de l'appli OKX vous informant que les fonds sont en route.

   • Si l'expéditeur partage un lien de paiement par SMS ou email, cliquer sur le lien vous redirigera directement vers notre page de téléchargement de l'appli (si vous ne l'avez pas encore), vous permettant d'accéder à vos fonds.
     Remarque : avant de pouvoir obtenir ou utiliser les fonds, vous devez effectuer la vérification d’identité. Cette étape est requise pour respecter les normes de conformité et vous protéger, vous et vos actifs, contre toute activité frauduleuse.
     Sans cette étape, vous ne pourrez ni recevoir ni gérer les actifs transférés.

2. Ouvrez l'appli OKX pour vérifier le montant et les informations de l'expéditeur.

   • Si vous disposez d’un compte Pay, les fonds apparaîtront automatiquement dans votre solde Pay.

   • Si vous êtes un utilisateur OKX existant sans compte Pay, vous devrez suivre le processus d’enrôlement Pay pour activer Pay. Ensuite, les fonds apparaîtront automatiquement dans votre solde Pay.

   • Si vous n’êtes pas un utilisateur OKX, vous devrez créer un Compte OKX et un compte Pay. Ce n’est qu’après cela que les fonds apparaîtront automatiquement dans votre solde Pay.

3. Une fois le paiement reçu, vous pouvez ensuite :

   • Envoyer des fonds à d’autres personnes.

   • Transférer vers votre compte de la plateforme d’échange et convertir les fonds dans votre devise locale.

7. Puis-je payer des personnes qui n’ont pas de Compte OKX ?

Oui, il vous suffit de saisir leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail. Si vous avez importé vos contacts, recherchez simplement le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du destinataire. Si le destinataire n'a pas de Compte OKX, il devra en créer un afin de recevoir le paiement. Le destinataire devra créer un Compte OKX dans un délai de 48 heures pour obtenir les fonds. S'il ne crée pas de compte dans les 48 heures, les fonds seront retournés à l'expéditeur.

8. Ai-je besoin d'un Compte OKX pour utiliser Pay ?

Oui, vous devez disposer d'un Compte OKX enregistré, effectuer la vérification d'identité et créer un compte Pay pour envoyer et recevoir des paiements avec Pay.

9. Comment récupérer mon compte OKX Pay après avoir changé d'appareil ?

• Changement pour un nouvel appareil : si vous changez d'appareil, vous pouvez continuer à utiliser votre clé d'authentification normalement, à condition que votre nouveau compte (Google ou Apple ID sur le nouvel appareil) prenne en charge les clés d'authentification et que vous vous connectiez avec votre compte existant sur le nouvel appareil. Cela s'explique par le fait que les clés d'authentification sont stockées dans le cloud (par exemple, Google Password Manager ou iCloud Keychain) plutôt que sur un seul appareil.

• Passage d'Android à iPhone : lorsque vous utilisez une clé d'authentification sur différents systèmes d'exploitation, vous pouvez procéder à la vérification en scannant un code QR. Lorsque vous lancez une action nécessitant une vérification par clé d'authentification sur votre nouvel iPhone, le nouvel appareil génère un code QR. Utilisez votre ancien appareil Android pour scanner le code QR. Une fois la vérification effectuée, vous pouvez finaliser la transaction ou l'action. Notez que cela nécessite que votre clé d'authentification sur l'appareil Android fonctionne toujours normalement.

10. Comment accéder à Pay s'il n'est pas pris en charge sur mes appareils Android ?

Si vous souhaitez accéder aux fonctionnalités de Pay, vous devez créer une clé d'authentification. Nous vous recommandons de vous connecter aux services Google ou d'utiliser un appareil iOS.

11. Si mon appareil ne prend pas en charge la reconnaissance faciale, puis-je quand même utiliser Pay ?

Oui, vous pouvez toujours utiliser Pay et vous connecter avec une empreinte digitale ou un mot de passe.

12. Qu’est-ce que Convert dans Pay ?

Pay prend uniquement en charge l’envoi et la réception de paiements en stablecoins sur le réseau X Layer. Convert vous permet d’échanger (swap) les cryptos que vous avez reçues sur d’autres réseaux et de les transférer vers X Layer afin de pouvoir les utiliser dans Pay.

Pour l’instant, Convert to Pay prend en charge la conversion d’actifs depuis Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche et Optimism.

Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.

13. J’ai envoyé un paiement à la mauvaise personne via OKX Pay. Que puis-je faire ?

Le paiement sera renvoyé après 48 heures s’il n’a pas été accepté. S’il a déjà été accepté, le paiement ne peut pas être annulé.

14. J’ai envoyé un paiement à quelqu’un, mais cette personne ne l’a pas accepté. Que se passe-t-il ensuite ?

Si le destinataire n’a pas de compte Pay, il disposera de 48 heures pour en créer un afin d’accepter le paiement.

15. Puis-je utiliser Pay dans un navigateur web ?

Actuellement, vous ne pouvez utiliser Pay que sur l’Appli OKX.

16. Comment puis-je vérifier mon solde disponible lors de l’utilisation d’OKX Pay ?

Lorsque vous accédez au flux Pay, le solde disponible en USDC, USDG et USDT s’affiche juste en dessous du montant du paiement.

17. Comment puis-je augmenter le solde de mon compte Pay ?

Vous pouvez augmenter votre solde en déposant depuis la plateforme d’échange ou en recevant des fonds onchain.

18. Où puis-je consulter l’historique de mes paiements OKX Pay ?

Vous pouvez le retrouver sous Activité récente sur la page d'accueil de Pay. Vous pouvez soit appuyer sur un enregistrement spécifique pour obtenir plus de détails, soit appuyer sur Tout afficher pour obtenir la liste complète.

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le compte Pay ici.

19. Comment puis-je convertir le solde de mon compte Pay en monnaie fiduciaire ?

Vous pouvez transférer le solde de votre compte Pay vers le compte de financement ou compte de trading de la plateforme d'échange, puis utiliser les fonctions de trading, de conversion ou de retrait prises en charge par la plateforme d'échange pour convertir votre solde en monnaie fiduciaire ou en autres cryptomonnaies. Veuillez vous assurer que votre compte a bien effectué la vérification d'identité et respecte les réglementations applicables.

20. Mon solde OKX Pay est-il pris en compte dans le seuil d'actifs VIP de la plateforme d'échange ?

Oui, votre solde OKX Pay est combiné à vos actifs sur la plateforme d'échange lors de la détermination de votre niveau VIP (cela s'applique lorsque votre niveau VIP est évalué en fonction du solde de vos actifs). Par exemple, si vous hold 90 000 USDT sur votre compte sur la plateforme d'échange et 10 000 USDT dans votre solde OKX Pay, votre niveau VIP sera calculé sur la base d'un total combiné de 100 000 USDT.