Vanliga frågor om Convert
1. Varför får jag ett meddelande om otillräckligt saldo när jag använder Convert?
För att använda Convert behöver du ett tillräckligt tillgängligt saldo på det konto som Convert använder – Convert-skärmen visar vilket konto det är. Om saldot du förväntar dig inte finns där, kontrollera följande:
Tillgången finns på ett annat konto. Gå till Tillgångar > Överför och överför tillgången till det konto som Convert använder.
Tillgången är prenumererad på Earn. Tillgångar som finns i Earn är inte tillgängliga förrän du löser in dem. Lös in från Earn-sidan först och konvertera sedan. Inlösentider bestäms av den produkt du har prenumererat på.
Tillgången är låst av en öppen Order eller en bot. Öppna spot-Order, grid-bottar och andra pågående strategier reserverar de tillgångar de behöver. Avbryt Order eller stoppa botten för att frigöra saldot.
Tillgången används som marginal. Tillgångar som täcker en öppen position i terminer är reserverade tills du stänger positionen eller minskar den marginal du har åtagit dig.
Tillgången är inställd som ej handelsbar. Kontrollera handelsbehörigheterna i dina kontoinställningar och ställ tillbaka tillgången som handelsbar.
Beloppet är under minimigränsen. Convert har ett lägsta konverteringsbelopp. Ange det belopp du vill konvertera, så visar offertskärmen om det är under det tillämpliga lägsta beloppet — om så är fallet, använd Sell crypto eller lägg en spot-Order istället.
Om ditt saldo fortfarande är otillräckligt efter dessa kontroller kan du sätta in krypto eller kontanter innan du konverterar.
2. Hur sätter jag in krypto för att använda Convert?
Du kan läsa följande artiklar för att lära dig mer om hur du sätter in krypto:
3. Var kan jag se krypto efter att det har konverterats med Convert?
Konverterad krypto sätts automatiskt in på ditt konto.
4. Var kan jag se min transaktionshistorik för Convert?
Du kan se transaktionshistoriken under Activity> filter Type: Convert.
Det är det auktoritativa registret över dina konverteringar. Om en konvertering ser annorlunda ut någon annanstans i appen – till exempel i ett prisdiagram eller i din översikt över tillgångar – jämför den med Activity med Type: Convert tillämpat innan du antar att något har gått fel.
5. Varför hittar jag inte den krypto jag vill konvertera?
Du kan bara se den krypto som stöds för närvarande i Convert-fältet. Om du inte hittar den krypto du önskar kanske den inte stöds för tillfället.
Listan genereras live, så den ändras över tid – en tillgång som inte finns där idag kan dyka upp senare, och det motsatta kan också ske. Detsamma gäller par: att en tillgång är tillgänglig innebär inte att varje kombination som involverar den kan konverteras. Betrakta själva Convert-fältet som den tillförlitliga källan snarare än en äldre artikel eller skärmdump.
Om den tillgång eller det par du vill ha inte är tillgängligt har du andra alternativ:
Kontrollera om det finns ett par för spothandel för den under Trade > Spot.
Använd Sell crypto om du vill lösa in tillgången till kontanter.
Ta ut tillgången till en extern plånbok om inget av alternativen ovan är tillgängligt.
6. Kan jag konvertera mitt krypto till kontanter med Convert-funktionen?
Convert är byggd för att växla en tillgång mot en annan i ett enda steg, och funktionen kan användas för att flytta mellan krypto och kontanter. Vilka tillgångar och vilka par som är tillgängliga för dig kontrolleras när du använder funktionen – öppna Convert, välj vad du konverterar från och till, så visar fältet vad du kan göra på ditt konto just nu.
Det Convert inte gör är att betala ut pengar till dig. När du konverterar till kontanter stannar dessa kontanter kvar på ditt OKX-konto; de skickas inte till din bank. Om ditt mål är att slutligen få pengar på ditt bankkonto, använd funktionen Sell crypto för att sälja ditt innehav och gör sedan ett uttag. Funktionen Buy crypto fungerar på samma sätt i motsatt riktning.
Så: använd Convert när du vill ändra vad du har i innehav, och använd Sell crypto när du vill lösa in till kontanter.
7. Tar Convert ut en avgift? Varför fick jag mindre än jag förväntade mig?
Convert tar inte ut någon separat handelsavgift, och funktionen använder inte de maker- och taker-avgifter som gäller i spot-orderboken. Kostnaden är inbyggd i den kurs du får offererad. Som med alla växelkurser innehåller en Convert-offert en spread – skillnaden mellan priset som en tillgång köps för och priset som den säljs för. Det är därför en handelsavgift på noll inte betyder att en konvertering är gratis, och därför kan beloppet du tar emot vara lägre än det mittmarknadspris som du ser i ett prisdiagram eller på en annan webbplats. Se vår upplysning om spread för Buy, Sell och Convert för information om hur spreaden tillämpas.
Av detta följer några saker:
Beloppet som visas innan du bekräftar är en uppskattning. Din konvertering avräknas till kursen i det ögonblick den utförs, så det slutliga beloppet kan skilja sig om marknaden rör sig under tiden. Kontrollera det slutliga beloppet på bekräftelseskärmen innan du bekräftar.
Att konvertera fram och tillbaka kostar dig spread två gånger. Om du konverterar en tillgång och sedan konverterar tillbaka den direkt hamnar du normalt sett med mindre än du började med. Detta är spread, inte en dold avgift, och den kan inte återbetalas.
Spread är inte fast. Den rör sig med marknadsförhållandena och med likviditeten för det par du konverterar, så vi kan inte garantera en kurs i förväg.
För större belopp bör du överväga spothandel. På spotmarknaden kan du lägga en limitorder och ange det pris du är villig att acceptera, vilket ofta ger ett bättre resultat än en offertbaserad konvertering. För spothandel tas en handelsavgift ut, som beror på din VIP-nivå och dina innehav — se avgiftsstrukturen för de avgifter som gäller för ditt konto.
8. Kan jag konvertera en kontantvaluta direkt till en annan kontantvaluta?
Nej. Convert byter en tillgång i krypto mot en annan, och byter krypto mot kontanter. Den byter inte en kontant valuta direkt mot en annan.
Om du har ett innehav av kontanter i en valuta och vill sluta med ett innehav av kontanter i en annan konverterar du först till en kryptotillgång och konverterar sedan den tillgången till den valuta du vill ha. Varje leg prissätts till den kurs som är tillgänglig i det ögonblicket och varje leg har en spread, så en tvåstegsväg kostar mer än en enda konvertering. Öppna Convert och välj vad du konverterar från för att se vilka valutor du kan arbeta med på ditt konto.
9. Varför skiljer sig växelkursen på kryptokalkylatorn från växelkursen på Convert-sidan?
Kryptokalkylatorn ger dig en vägledande referenskurs så att du ungefär kan kontrollera vad ett belopp är värt. Convert-sidan ger dig en live, handelsbar offert: den återspeglar spread och den likviditet som är tillgänglig för det paret i det ögonblicket, och den gäller bara en kort stund innan den uppdateras.
Eftersom de två tas fram för olika syften är små skillnader mellan dem normala och tyder inte på ett fel. Offerten som visas på Convert-sidan är den som gäller för din konvertering.
10. Kan jag avbryta eller ångra en konvertering?
Nej. En konvertering är slutgiltig så snart du bekräftar den. Den kan inte avbrytas, ångras eller återbetalas, och detta gäller både konverteringar mellan kryptotillgångar och konverteringar mellan krypto och kontanter.
Om du vill återgå till tillgången du började med kan du lägga en ny konvertering till den kurs som är tillgänglig vid den tidpunkten. Den kursen kommer inte att vara samma som du fick ursprungligen, och den nya konverteringen har en egen spread.
11. Vad är skillnaden mellan Convert och spothandel?
Convert är byggd för snabba, enkla växlingar: du får se en offert, du bekräftar den och tillgångarna växlas i ett enda steg. Det finns inga diagram, inga ordertyper och inga delvisa utföranden, och ett maxbelopp gäller för varje konvertering. Ange det belopp du vill konvertera så visar offertskärmen den gräns som gäller i det ögonblicket.
Spothandel körs via en orderbok. Du kan lägga marknads-, limit- och stopporder, se marknadsdjup och prishistorik och handla i större storlekar, men varje handel debiteras en handelsavgift.
Om Convert inte låter dig växla hela beloppet på en gång kan du dela upp det i flera konverteringar eller lägga en spot-Order i stället.
12. Convert fungerar inte eller visar ett fel. Vad ska jag göra?
Om du ser meddelandet "Tjänsten är tillfälligt otillgänglig" eller om alternativet Convert inte visas där du förväntar dig:
Vänta några minuter och försök igen. Ett prisförslag kan nekas om paret inte kan prissättas för tillfället.
Uppdatera sidan eller stäng och öppna appen igen och se till att du har den senaste appversionen.
Prova samma konvertering på den andra plattformen – om det misslyckas i appen, prova webbversionen, och vice versa.
Kontrollera om saldot du konverterar från är reserverat. En öppen Order, en aktiv bot, en Earn-prenumeration, marginal på en öppen position eller en tillgång som är inställd som ej handelsbar blockerar alla en konvertering.
Om det fortfarande misslyckas, kontakta supporten och bifoga en skärmdump eller skärminspelning som visar felmeddelandet, paret du försökte konvertera och tidpunkten då det inträffade.